אנו ב- I.C.O.N Products Israel מחויבים לשביעות רצונך ומציעים מדיניות החזרות והחלפות הוגנת וברורה.

1. ביטול עסקה והחזר כספי
• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
• החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

2. אופן הגשת בקשה להחזר
ניתן להגיש בקשה להחזר באמצעות:
• דוא"ל: support@iconproducts.co.il
• טלפון: 0542771471

3. תנאי החזרת מוצרים
• המוצר יוחזר כשהוא במצב המקורי, סגור ובאריזתו המקורית.
• יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה.
• העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.

4. החזרות עבור מוצרים פגומים
• במקרה של מוצר פגום, ההחזר או החלפת המוצר יתבצעו ללא עלות נוספת.
• המוצר ייבדק על ידי החברה. במידה שיימצא תקין או שהפגם נגרם עקב שימוש לא סביר, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר.

5. החזרות לאחר 14 יום
בקשות להחזר או שינוי לאחר 14 יום תיבחנה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6. אופן החזרת המוצרים
החזרת המוצרים תתבצע באחת מהדרכים הבאות:
• באמצעות דואר רשום.
• באיסוף עצמי: מחסני החברה ברחוב לשם 1, פארק תעשייה צפוני, קיסריה.

7. חריגים למדיניות ההחזרות
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, שהאריזה שלהם נפתחה או נפגמה, אלא בכפוף לשיקול דעתה של החברה.
• מוצרים שנרכשו מחנויות פיזיות או ממשווקים מורשים אינם ניתנים להחזרה דרך האתר.

אנו שואפים להבטיח את שביעות רצונך המלאה ומודים לך על שבחרת ב־I.C.O.N