מדיניות משלוחים
אנו ב- I.C.O.N Products Israel מתחייבים לספק לכם חוויית קנייה נוחה ובטוחה, כולל שירות משלוחים מהיר ויעיל.
להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:
זמני אספקה
- משלוח רגיל: עד 7 ימי עסקים.
- איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה ממחסני החברה בכתובת לשם 1, פארק תעשייה צפוני, קיסריה בתיאום מראש.
שעות העיבוד והמשלוח:
הזמנות שיתקבלו בימים א'-ה' עד השעה 12:00 יעובדו עוד באותו יום.
הזמנות שיתקבלו לאחר מכן או בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים – יעובדו ביום העבודה הבא.
עלות משלוח
- משלוח רגיל: ₪27
- משלוח חינם: בקנייה מעל ₪250
אזורי משלוח
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל. במקרים של יישובים מרוחקים או אזורי גישה מוגבלת, ייתכן עיכוב נוסף במשלוח.
מעקב אחר הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מספר מעקב שיאפשר לכם לבדוק את סטטוס המשלוח.
עיכובים ואי מסירה
- במקרים של עיכובים הנובעים מכוח עליון (שביתות, תנאי מזג אוויר קיצוניים וכו'), ייתכן עיכוב שאינו בשליטתנו.
- במידה והשליח לא הצליח למסור את החבילה בשל פרטי משלוח שגויים או היעדרות הלקוח, יתואם ניסיון מסירה נוסף בתיאום מראש.
מדיניות מוצרים פגומים או אובדן משלוח
- אם המוצר שהגיע פגום, אנא צרו קשר תוך 48 שעות ממועד קבלתו בכתובת הדוא"ל: contact@iconproducts.co.il, בצירוף תמונות ותיאור הבעיה.
- במקרה של אובדן משלוח, אנו נפעל מול חברת השילוח על מנת לפתור את העניין במהירות האפשרית. ייתכן ויידרשו עד 14 ימי עסקים לצורך פתרון.
פניות ושירות לקוחות
לשאלות נוספות, אנא פנו אלינו ונשמח לסייע!
דוא"ל: contact@iconproducts.co.il
וואטסאפ: 054-277-1471
תודה שקניתם ב-I.C.O.N Products Israel